Microsoft Power Virtual Agents
Facilitamos entablar conversaciones con tus clientes a través de una herramienta capaz de crear chats bots inteligentes.
Conseguimos el aumentar la satisfacción y la rápida respuesta ante las solicitudes de tus clientes.
- Responde con rapidez a las necesidades de tus clientes y empleados mediante chats bots creados en Power Virtual Agents.
- Utiliza una interfaz gráfica guiada sin la necesidad de usar un código ni depender de desarrolladores para el uso de la herramienta.
Beneficios
Automatiza el soporte hacia el cliente
Mejora la satisfacción del cliente
El uso de conversaciones de bot personalizadas ayudan a resolver problemas y a responder a las preguntas que puedas tener con tus clientes.
Integra diferentes sistemas como Dynamics 365
Agrega conectores personalizados con Dynamics 365 Custumer Services Insights para proporcionar una visión integral de las operaciones de servicio al cliente.
Monitoriza la interacción con tus clientes
El chatbot utiliza métricas potentes y paneles de control basados en inteligencia artificial que te ayuda a medir la satisfacción del cliente a través del chat generado, esto te permitirá tomar decisiones de forma asertiva y guiada.
No hay infraestructura que mantener ni sistemas complejos que implementar
Configura respuestas automáticas de acuerdo con a tus scripts previamente generados que interactúan con tus clientes utilizando el editor gráfico y el bot para solucionar las solicitudes sin necesidad de un recurso presencial.
Evita conversaciones repetitivas
Obtenga sugerencias sobre cómo responder a un cliente de un chat en vivo utilizando la comprensión del lenguaje natural, mejorando el rendimiento de tu chatbot utilizando inteligencia artificial y conocimiento basado en datos.