Analiza lo siguiente: ¿tu equipo de ventas usa una plataforma, el servicio al cliente otra, y marketing una tercera? Si es así, ya sabes lo frustrante que es cuando la información vital de tus clientes está dispersa en diferentes sistemas lo cual no sólo ralentiza tus operaciones y dificulta la experiencia del cliente, sino que también te hace perder dinero, lo cual ya es indicativo de que es urgente encontrar soluciones tecnológicas especializadas que te ayuden a solventar todos estos puntos.
Por eso, es momento de descubrir por qué tener tu CRM en una sola plataforma como la de Microsoft Dynamics CRM no solo agiliza tus operaciones y aumenta la satisfacción de tus clientes, sino que también reduce el costo total de propiedad (TCO) de tu plataforma de interacción con el cliente hasta en un 40%.
El costo oculto de la fragmentación
Cuando tienes cada departamento trabajando en una plataforma diferente cada una, la posibilidad de integrarlas se vuelve compleja y costosa, implica capacitación constante para múltiples sistemas, licencias que se duplican, y lo peor de todo: datos inconsistentes y muchas veces inaccesibles. Este rompecabezas puede parecer eficiente al principio, pero a largo plazo se convierte en un drenaje de recursos, lo que a la larga requerirá soluciones tecnológicas especializadas como Microsoft dynamics 365 para empresas.
Por otra parte, al consolidar todas tus funciones de interacción con el cliente: ventas, marketing y servicio al cliente en un solo lugar con Microsoft Dynamics CRM, abres la puerta a una eficiencia sin precedentes que el equipo de Aglaia, empresa especializada en soluciones tecnológicas especializadas, te ayuda a lograr. Puedes contactarnos a través del teléfono 5565874435 o por el email info@aglaia.mx.
En este punto, seguramente te estarás preguntando: ¿cómo puede hacerme ahorrar dinero una plataforma integrada como la de Microsoft Dynamics 365? a continuación encontrarás las respuestas:
1. Reducción de costos de licencias
En lugar de pagar por múltiples licencias y suscripciones para diferentes softwares, consolidas una solución en una sola opción. Las ofertas de Microsoft para empresas están diseñadas para escalar con tus necesidades, optimizando tus gastos.
2. Menos integraciones, menos problemas
Olvídate de los proyectos de integración costosos y de las constantes fallas. Una plataforma única como la de Microsoft Dynamics 365 México significa que todos tus datos están conectados de forma nativa, reduciendo la necesidad de desarrollos personalizados y mantenimiento complejo.
3. Capacitación simplificada
Un solo sistema, una sola capacitación, así tu equipo se volverá experto más rápido, minimizando el tiempo de incorporación y aumentando la productividad desde el primer día, reduciendo horas de consultoría y dando mayor autonomía a tus colaboradores con Microsoft Dynamics CRM.
4. Toma de decisiones más inteligente
Con la visión 360° de cada cliente que te ofrece Microsoft Dynamics 365 Customer Service, tu equipo puede tomar decisiones más informadas, lo que lleva a un ciclo de ventas más corto, mejor retención de clientes y campañas de marketing más efectivas, ventajas que impactarán directamente en tus ingresos y, por ende, en la rentabilidad de tu empresa.
Particularmente en México, donde la competencia es feroz y la exigencia del cliente crece cada vez más, contar con una solución como Microsoft Dynamics 365 CRM (parte de la suite de Microsoft Dynamics 365 para empresas) te permite ofrecer una atención al cliente excepcional, resolviendo problemas de manera más rápida y personalizada. Cuenta con la implementación, personalización, soporte y las capacitaciones de Aglaia para garantizar cada uno de los beneficios que esta plataforma te ofrece.
Recuerda que invertir en Microsoft Dynamics 365 México es obtener eficiencia y una significativa reducción de tu costo total de propiedad. Decídete a no tener más costos ocultos, ni silos de información contando con una plataforma poderosa como la de Microsoft Dynamics CRM.
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