Implementar una nueva tecnología en una empresa es un gran desafío, sin embargo, ¿qué pasa cuando la inversión es alta pero la adopción por parte del equipo es baja? Este es un tema común que frena el crecimiento y hace que las soluciones tecnológicas especializadas como Dynamics 365 se conviertan en un dolor de cabeza en lugar de una ventaja. ¿Quieres saber más sobre el tema? Este blog te revelará lo que necesitas saber.
Lo bueno es que no hay de qué preocuparse. El éxito de una plataforma como Microsoft Dynamics 365 para empresas no depende solo de la tecnología, sino de las personas. Convertir el miedo inicial en un hábito productivo es un proceso que se puede planificar y ejecutar con éxito, y más cuando se cuenta con una empresa asesora especializada como Aglaia que además de la implementación, brinda capacitación constante sobre las herramientas.
P: ¿Por qué tu equipo le teme a un nuevo ERP?
R: Antes de pensar en soluciones, es crucial entender las razones detrás de la resistencia. El miedo a un nuevo ERP para empresas no suele ser a la tecnología en sí, sino a lo que representa:
- Miedo a lo desconocido: un nuevo sistema significa un cambio en la rutina, y eso genera incertidumbre.
- Sentimiento de incompetencia: el equipo teme no ser lo suficientemente hábil para aprender a usar la plataforma, lo que afecta su confianza.
- Percepción de más trabajo: creen que el nuevo software solo añade más pasos a su jornada, en lugar de simplificarla.
Una vez que se identifican esas barreras, es posible trabajar en derribarlas.
P: ¿Cómo seguir una guía o “paso a paso” para la adopción de Dynamics 365?
R: Es una pregunta importante que permite agilizar la implementación y garantizar su mejor uso. Por eso, sigue esta guía:
1. Involucra a tu equipo desde el principio: no esperes a que la implementación de Dynamics 365 esté lista para presentarla. Involucra a tu equipo en las etapas iniciales, pidiendo su opinión sobre los desafíos que enfrentan.
2. Capacitación orientada a beneficios, no a funciones: en lugar de mostrar una larga lista de funciones, enfócate en cómo Microsoft Dynamics 365 resolverá los problemas diarios. ¿Cómo les ahorra tiempo? ¿Cómo les permite vender más rápido? La capacitación debe responder a la pregunta clave de cada usuario: “¿Qué hay aquí para mí?”.
3. Crea un equipo de “campeones” internos: identifica a 2 o 3 personas entusiastas en tu equipo y conviértelas en embajadoras del proyecto. Dales una capacitación más profunda sobre Dynamics 365 para que puedan resolver las dudas de sus compañeros. Esto crea un ambiente de apoyo y reduce la dependencia del equipo de TI o del consultor externo.
4. Gamificación y celebración de los logros: usa la gamificación para hacer el proceso más divertido. Para la implementación de Microsoft Dynamics 365 Mexico crea concursos, premia a los usuarios que logren sus objetivos de adopción o celebra los primeros éxitos, como la primera venta registrada en el nuevo sistema o el primer reporte automático.
P: ¿Cómo capacitar a mi equipo en Microsoft Dynamics 365?
R: La mejor capacitación para Microsoft Dynamics 365 Mexico es aquella que es práctica y personalizada. En lugar de una capacitación masiva, opta por talleres pequeños y enfocados en las tareas de cada equipo. La práctica constante y el acceso a un consultor de Microsoft para empresas que resuelva dudas en tiempo real son clave.
P: ¿Qué módulo de Dynamics 365 es el ideal para mi empresa?
R: El módulo ideal depende del tamaño y las necesidades de tu negocio. Si eres una PyME, una de las mejores soluciones tecnológicas especializadas es Dynamics 365 Business Central, que integra la gestión financiera, de proyectos, de ventas y de inventario en una sola plataforma. Es la opción perfecta para comenzar y escalar sin problemas.
P: ¿Por qué mi equipo se resiste a usar el nuevo sistema?
R: La resistencia casi siempre se debe a la falta de comunicación y entendimiento. No se trata de un rechazo al sistema, sino de un temor a perder el control o a tener que trabajar más. La solución es un plan de gestión del cambio sólido que incluya comunicación constante, capacitación adecuada y el involucramiento de los empleados.
La adopción de una plataforma como Microsoft Dynamics 365 para empresas es un proceso que va más allá de la instalación. Invertir en tu gente es la clave para que la tecnología funcione a tu favor. Transforma el miedo en un hábito productivo y verás cómo tu equipo no solo usa el sistema, sino que lo ama.
¿Te gustaría saber más sobre cómo planear la implementación de Dynamics 365 en tu empresa? Contacta a través del teléfono 5565874435 o por el email info@aglaia.mx de Aglaia y obtén una asesoría personalizada que garantice el éxito de la implementación de Dynamics 365 en tu empresa.