Para todas las empresas, independientemente del sector en el que se desarrollen, es vital mantener el área de Marketing constantemente actualizada. Esto representa un compromiso que implica tiempo, esfuerzo, dedicación y modernización de los métodos y herramientas que se usan en este departamento.
Ponernos como primera opción en la mente de nuestros clientes es un proceso que actualmente involucra estrategias de marketing consideradas multicanal o incluso omnicanal, es decir, los clientes esperan ser atendidos por diversos medios y en diferentes momentos, lo que representa un gran reto para cualquier organización.
El marketing multicanal permite ampliar las vías de comunicación y puntos de contacto con nuestro público objetivo así como llegar a nuevos segmentos antes no explorados a través de los canales en los que están presentes nuestros posibles clientes.
Sin embargo, la eficiencia de cada campaña o acción dependerá en gran medida de la capacidad que tenga la organización para detectar las oportunidades de negocio que brindan los distintos canales.
Es la inteligencia de negocio y específicamente el análisis correcto de los datos lo que permitirá a las compañías aumentar sus ventas.
¿Cómo crear estrategias de Marketing Multicanal u Omnicanal?
Este proceso puede volverse un poco complicado si no contamos con un plan de acción claro, estos son algunos de los puntos más importantes a considerar:
- Analizar la situación general en la que nos encontramos actualmente para controlar y entender las tareas realizadas por el departamento de Marketing.
- Generar la identidad de nuestra marca y mantenerla unificada en los entornos digitales y tradicionales.
- Obtener el conocimiento necesario para ejecutar estrategias digitales y tradicionales unificadas.
- Utilizar herramientas de comunicación y análisis avanzado que la tecnología nos ofrece.
Cuando tenemos dominados estos puntos es el momento de poner el marcha el plan de acción para encaminar a nuestra empresa a su evolución en el terreno del marketing.
En el Mercado existen muchas soluciones que ofrecen ayudar a crear estrategias integrales para los departamentos de Marketing, pero ¿Cuáles la mejor? Hoy te queremos hablar de Microsoft Dynamics 365 for Marketing una herramienta bastante completa que te permitirá:
Ejecutar campañas de marketing multicanal
Atrae a los clientes potenciales adecuados y consolida los clientes potenciales mediante marketing por correo, páginas web de aterrizaje, seminarios web y eventos con Microsoft Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms.
Personaliza las experiencias
Usa plantillas configurables y herramientas de diseñador para recrear el recorrido del comprador y personalizar las experiencias en función de la interacción con el cliente.
Simplifica la administración de eventos
Lleva a cabo eventos presenciales y virtuales fácilmente administrando las inscripciones, los ponentes, la logística del local y los datos de asistencia en colaboración con ON24, un proveedor de seminarios web líder del sector.
Capta clientes en redes sociales
Usa Microsoft Social Engagement para generar una presencia social y conseguir nuevos clientes potenciales en los canales sociales.
Además de todos los puntos anteriores con Microsoft Dynamics 365 for Marketing podrás mantener una comunicación coordinada y fluida con el departamento de ventas lo que se traducirá en mayores ingresos para tu empresa.
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